Shipping policy
Según nuestras Condiciones Generales de Venta, específicamente en la sección VI:
VI. Envío y Entrega de la Compra
Los envíos desde MasturbadoresHombre.com se realizan internacionalmente. El Usuario puede verificar si su dirección postal está dentro de las áreas de envío introduciendo sus datos en el formulario de compra.
Nuestro objetivo es procesar los pedidos en unas pocas horas, pero permita hasta 48h durante las horas punta. También es posible que durante periodos vacacionales o debido a otras circunstancias, se anticipen indisponibilidades, en cuyo caso se mostrará una alerta con un banner en todas las páginas y los pedidos permanecerán en espera hasta que se resuelva.
Una vez procesado, normalmente tendrá su pedido en casa en 2-4 días (dependiendo del país de origen del producto).
ENVÍOS INTERNACIONALES Y ADUANAS: Para envíos internacionales, los tiempos de entrega pueden extenderse debido al procesamiento aduanero. Los paquetes pueden estar sujetos a inspección por las autoridades aduaneras, y se puede requerir documentación adicional. Los clientes son responsables de proporcionar declaraciones de aduana precisas y cualquier documentación requerida. Cualquier retraso causado por el procesamiento aduanero está fuera de nuestro control y no constituye motivo para la cancelación del pedido o reembolso.
ACEPTACIÓN DE LA ENTREGA: Al realizar un pedido, el cliente se compromete a aceptar la entrega en la dirección especificada. El rechazo de la entrega sin justificación válida (como daños visibles en el embalaje) se considerará incumplimiento de contrato, y no se aplicarán las políticas de devolución estándar. Si el cliente rechaza el paquete en el momento de la entrega, será responsable de los costes de devolución del paquete a nuestras instalaciones. No se procesarán reembolsos hasta que el paquete se reciba en perfectas condiciones. Si el paquete no se devuelve o llega dañado, no se realizará ningún reembolso. El cliente será responsable de todos los costes asociados, incluyendo envío, manipulación y posibles tarifas de reposición.
NOTIFICACIONES DE ENTREGA: Los clientes recibirán notificaciones por correo electrónico para la confirmación del pedido, actualizaciones de procesamiento y envío con detalles de seguimiento. Es responsabilidad del cliente monitorear estas comunicaciones y estar disponible para la entrega.
El proveedor enviará los productos al almacén de distribución, desde donde se enviarán los productos a la dirección establecida por el comprador. Cada vez que se envíe un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico informándole sobre el despacho de sus productos desde el almacén.
INTENTOS DE ENTREGA FALLIDOS: Si la entrega falla debido a la falta de disponibilidad del cliente o información de dirección incorrecta proporcionada por el cliente, los intentos de entrega adicionales pueden incurrir en cargos extra. Después de 3 intentos de entrega fallidos, el paquete puede ser devuelto al remitente a cargo del cliente.
Información de la Empresa
AutoTrading OÜ (Número de Registro: 16118726, IVA Europeo: EE102322767) con domicilio social en Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Karamelli tn 2 // Pärnu mnt 139b, 11317, Estonia